Call центр для производителей товаров в Екатеринбурге
Целью работы любого производственного предприятия является повышение его прибыльности путем наращивания объемов продаж за счет увеличения количества клиентов. Предприниматели, хоть раз столкнувшиеся с необходимостью обзвона деловых партнеров и потребителей с целью актуализации базы данных или оповещения о планируемых мероприятиях, знают, сколько времени, усилий и расходов требует эта работа.
Колл центр KingKoll поможет решить задачи коммуникации вашего предприятия со своими партнерами и клиентами, объединив в единый поток входящие и исходящие звонки, e-mail запросы, анкетирование, электронные рассылки и консультирование клиентов. Мы возьмем на себя выполнение рутинных операций, позволив вам сосредоточиться на основных бизнес-задачах. Заключив договор с нами вы получите взамен целый ряд эффективных мероприятий, призванных оптимизировать бизнес.
- Обслуживание вызовов в режиме реального времени с аудиозаписью звонков
Входящие звонки. Обработка входящих звонков в Екатеринбурге нашими операторами может включать организацию «горячих линий» при проведении различных акций и рекламных кампаний, создание службы приема заказов, составление каталогов выпускаемой продукции, консультирование клиентов по любым вопросам, связанным с деятельностью вашей компании.
Исходящие звонки. От лица компании-заказчика наш call-центр организует телефонные продажи, обеспечит проведение маркетинговых исследований, поможет обновить и расширить вашу клиентскую базу.
- Рассылка электронных писем и сообщений по предоставленной вами базе данных
- «Холодные звонки»
Проведение телефонных опросов и анкетирования с целью сбора данных о потенциальной целевой аудитории. В результате вы получаете готовую базу заинтересованных потребителей.
- Виртуальный офис
Эта эффективная услуга позволяет обрабатывать все поступающие электронные сообщения, письма и факсы. Виртуальный секретарь примет и переадресует звонки, зарегистрирует заказы и заявки, забронирует билеты и гостиницу, обзвонит клиентов и бизнес-партнеров. В результате вы всегда будете на связи с клиентами, но при этом вам не придется арендовать помещение под офис и нанимать целый штат сотрудников.
Детально ознакомившись с деятельностью вашего предприятия, высококвалифицированные операторы нашего call-центра:
- будут способствовать повышению конкурентоспособности и большей узнаваемости выпускаемых вами товаров, укреплению имиджа компании;
- помогут найти новых клиентов и повысить лояльность уже существующих, будут стимулировать спрос на выпускаемую продукцию;
- соберут информацию о предпочтениях потребителей вашей продукции, что позволит лучше организовать работу подразделений, напрямую взаимодействующих с клиентами;
- помогут сократить операционные расходы, уменьшить финансовые риски и потери рабочего времени.
Обратившись в наш call-центр в Екатеринбурге, вы получите гарантированный результат в заранее оговоренные сроки. Ради продвижения вашего бизнеса мы работаем без праздников и выходных, ведь ваш успех — это показатель и нашей работы!