Прием обработка заявок и заказов в Екатеринбурге
Для увеличения клиентской базы или зоны охвата бизнеса необязательно нанимать новых сотрудников, открывать новые филиалы и покупать дополнительное оборудование. Более рациональной является помощь сторонних компаний, которые берут на себя работу с вашими клиентами и деловыми партнерами. Услуга «обработка заказов» от колл центра KingCall в Екатеринбурге — эффективное решение, которое позволит при минимальных затратах получить максимальную прибыль.
Как это работает и какие преимущества
Выбрав подходящий режим обслуживания, вы получаете в свое распоряжение несколько операторов и сопутствующее оборудование. Наши специалисты проходят дополнительный инструктаж, вводящий их в курс деятельности компании, после чего работают с потребителями: принимают входящие звонки, проводят консультации, оформляют и обрабатывают заявки. В случае если вопрос не входит в сферу компетенции оператора, он будет перенаправлен более квалифицированному сотруднику. Ваш персонал при этом, не отвлекаясь на телефонные звонки, может с большей отдачей выполнять свои прямые трудовые обязанности.
Таким образом, без значительных дополнительных затрат времени и средств вы получаете готовые оформленные заказы и актуальную клиентскую базу, которую можно использовать в дальнейшем для продвижения ваших услуг или товаров.
Преимущества использования услуги:
- Специалисты контакт центра KingCall работают с вашими клиентами без выходных, 24 часа в сутки.
- Соответствующее количество задействованных операторов гарантирует, что все звонки будут приняты и клиенты не уйдут к конкурентам.
- Вежливый, грамотный персонал, от общения с которым складывается благоприятное впечатление даже у «проблемных» заказчиков.
- Вы получаете дополнительных работников без увеличения штата компании.
- Не нужно тратить средства на обучение и повышение квалификации вашего персонала, задействованного на приеме и обработке заказов и заявок.
- Нет необходимости покупать дорогостоящее оборудование.
- Сотрудникам больше не нужно заниматься сбором статистики и актуализацией базы данных по клиентам — это сделают наши операторы.
Почему именно KingCall?
Итак, почему стоит приобрести профессиональный аутсорсинг приема и обработки заявок и заказов в Екатеринбурге именно у нас? Воспользовавшись услугами call центра KingCall, вы получите в свое распоряжение:
- Высококлассных специалистов, выполняющих обслуживание вежливо и грамотно, что увеличит лояльность последних.
- Современное высокотехнологичное оборудование, гарантирующее своевременный прием абсолютно всех входящих звонков и обработку всех без исключения заявок.
- Широкую линейку тарифных планов, среди которых любой наш клиент найдет подходящий как для небольшого интернет-магазина, так и для крупной транспортной компании.
Увеличение прибыли без существенных вложений — это вполне реально. Наши специалисты готовы помочь вам в этом. Звоните нам, мы непременно подберем оптимальный вариант обслуживания, исходя из реалий бизнеса!