Аренда аутсорсингового колл-центра в Екатеринбурге
Специфика деятельности многих компаний не допускает привлечения стороннего персонала для работы с клиентами. При этом покупка электроники и оплата необходимых лицензий для организации собственного контакт-центра требует значительных капиталовложений. Аренда колл-центра от компании KingCall позволит вам получить в свое распоряжение оборудование и программное обеспечение при минимальных затратах.
Принципиальное отличие такого решения от аутсорсинга бизнес-процессов в том, что все функции по управлению проектами, сервисами, рекламными кампаниями остаются в руках менеджеров, которые несут ответственность за их эффективность. Вы же получаете в свое распоряжение не только рабочие станции операторов и сервера в дата-центрах, но и лицензированный софт, который позволит контролировать ваших специалистов, задействованных в обслуживании клиентов.
Готовые услуги аренды аутсорсингового контакт-центра рационально использовать, когда:
- Реалии бизнеса таковы, что обучение стороннего персонала потребует значительного времени, и ваши сотрудники лучше справятся с этой задачей.
- Вы планируете организовать собственный колл центр, но требуется профессиональное оборудование для обучения персонала.
- Вы не желаете разглашать коммерческую информацию посторонним — сотрудникам компании-арендодателя.
Мы предоставим в ваше распоряжение самое передовое оборудование и программное обеспечение. Для контроля за работой операторов потребуется только интернет-канал. Специальная программа позволит регистрировать количество и продолжительность входящих и исходящих звонков, выполнять запись телефонных разговоров для последующего их анализа, вести статистику эффективности каждого оператора, актуализировать базу данных клиентов. Учитывайте, что специалисты для получения допуска к работе со специальными устройствами или ПО должны пройти предварительное обучение.
Преимущества сотрудничества с KingCall в Екатеринбурге:
- Вам не нужно покупать дорогостоящие рабочие станции и серверные машины.
- Отсутствует необходимость оплачивать лицензии на электронику и программное обеспечение.
- Все необходимое вы получаете в кратчайшие сроки.
- Наши сервисные специалисты гарантируют бесперебойную работу круглосуточно.
- Гибкие тарифы позволяют арендовать необходимое количество рабочих мест по самым приемлемым ценам.
Своевременно принятый звонок в большинстве случаев гарантирует, что новый клиент останется с вами надолго и не уйдет к конкурентам. Чтобы добиться этого, требуется качественное, современное оборудование и программное обеспечение. Мы готовы предоставить их в распоряжение на выгодных для обеих сторон условиях. Воспользуйтесь арендой колл-центра от KingCall в Екатеринбурге, и мы непременно найдем подходящее именно вашему бизнесу техническое решение!