1Структурные решения
2Входящие звонки
3Исходящие звонки
Почему стоит выбрать call центр KingCall в Екатеринбурге?
Контроль на расстоянии
Предоставляем полную отчетность по работе каждого сотрудника и всего отдела контакт центра. Хотите контролировать операторов в режиме реального времени, прослушивать записи разговоров, получать самые «свежие» показатели эффективности? Все самые лучшие инструменты анализа к Вашим услугам.
Рост и увеличение продаж
Операторы колл-центра KingCall– это специалисты, которые способны общаться с разными типами клиентов, даже звонок недовольного клиента, станет результативным, так как операторы умеют бороться со многими типами возражения. Наша цель – удовлетворить каждого клиента, давая, полезную информацию, занимаясь решениям его вопроса, выявление потребности. В итоге мы даем то, что нужно ему и выгодно Вам.
Неограниченные ресурсы
Резкий рост обращений в Вашу компанию не вызовет у нас затруднений, ведь мы готовы оперативно реагировать на запросы и увеличивать количество работающих операторов колл-центра до нужной Вам степени. Каждый заинтересованный в Ваших услугах клиент получит то, что он хочет, вместо прослушивания гудков и занятых линий.
Выгодные цены
Мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту в зависимости от множества факторов, которые влияют на бюджет проекта, но будьте уверены, что наше предложение будет самым лучшим на рынке. Сомневаетесь? – Ждем Вашего звонка и мы развеем все Ваши сомнения.
Круглосуточная поддержка
Клиент, который не дозвонился к Вам, с которым вовремя не связались — это клиент Вашего конкурента, ведь он наверняка предусмотрел такой вариант. Мы обеспечиваем поддержку в режиме 24\7, каждый клиент будет обеспечен нужным ему вниманием в удобное ему время, поэтому ни один заказ (жалоба, благодарность) не будут упущены.
Компания профессионалов
Каждый сотрудник контакт-центра, начиная от директора и заканчивая оператором — специалист в своем деле. Обращаясь к нам вы можете быть уверены, что сотрудничаете с лучшими. На каждый Ваш вопрос, обращение, жалобу и благодарность Вы получите исчерпывающий ответ, который полностью Вас удовлетворит.
Отзывы наших клиентов
- Работаю с этим Колл-центром уже 1,5 года. Я весьма доволен работой и качеством обслуживания, они опытные специалисты на которых можно положиться. Не было никогда проблем с качеством работы, и конфликтных ситуаций, всегда все на высоте. По возможности расширяю проекты и добавляю новые. Они со всем отлично справляются. Рекомендую
- 2 года назад я впервые услышала о колл центре King Call. С тех пор и сотрудничаем. Мне очень импонирует их профессионализм, оперативность, внимательность. Также отмечу ответственность и выполнение обязательств при любых обстоятельствах, ответственные менеджеры практически 24/7 online. Нашла их чисто случайно на CPA форуме и осталась довольна. Спасибо, King Call за Вашу работу
- Работаем уже второй год, обзвонили пол Питера и Лен. обл. Отдельное спасибо колл-менеджеру выкладывается на все 100%.
- Мы находимся во Владивостоке и работаем по всей России. Из-за разницы в часовых поясах, мы не могли принимать звонки ночью. Но с помощью King Call такая возможность у нас появилась. Обратились в Контакт-центр King Call и получили все, что нужно: поддержку клиентов круглые сутки, удобную систему записи вопросов и жалоб. Работать с компанией понравилось, поэтому решили свой штат не расширять – так и дешевле, и удобнее.
- Начинали работу с King Call по обработке заказов нашей службы такси в СПБ и продолжили подключив партнеров с Нижнего Новгорода. Работаем на постоянной основе с лета 2014 года.
- Начали работу с обзвона клиентов и подтверждения заказов, дал на пробу 100 заказов, спустя 1 месяц выросли до 2000 дейли. Конечно, начало было не простое из-за интеграции систем, но совместными усилиями, все наладили. Уже около года работаем, процент подтверждения заказов не падает, плюс еще делают доп-продажи и крос-продажи.